Rückgaberecht

Wenn eine Bestellung vor dem Versand storniert wird, erhalten Sie eine volle Rückerstattung. Bestellungen können nach dem Versand des Produkts nicht mehr storniert werden.

Rückgaberecht

Wir haben ein 15-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie ab dem Datum des Erhalts der gekauften Artikel in derselben Bestellung maximal 15 Tage Zeit haben, die Rückgabe zu beantragen. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten vom Kunden getragen werden müssen, es sei denn, die Originalprodukte sind defekt. Um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu veranlassen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter help@sherrvani.com .

Für eine Rückgabe muss Ihr Artikel unbenutzt und im gleichen Zustand wie beim Erhalt sein. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden. Für die Rücksendung benötigen wir einen Kassenbon oder Kaufbeleg. Bitte senden Sie das Paket nicht an die angegebene Lieferadresse zurück. Weitere Informationen zu Rückgaben und Umtausch finden Sie auf der Seite Rückgabe- und Umtauschbedingungen.

Rückgaberecht

Die Rückerstattung erfolgt, sobald die zurückgesendeten Artikel bei unserem Lagerteam eingegangen und geprüft sind. Bei Genehmigung erfolgt die Bearbeitung innerhalb von 3-7 Werktagen. Bei vom Kunden bezahlten Rücksendungen werden die ursprünglichen Versand- und Rücksendekosten von der Rückerstattung abgezogen.

Hinweis: Alle Rücksendungen und Rückerstattungen müssen über unseren Kundenservice eingeleitet werden. Bei Rücksendungen direkt an die Frachtbriefadresse kann die Rückerstattung fehlschlagen.

Rückerstattung verzögert oder verloren

Wenn Sie keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto.

Wenden Sie sich anschließend an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell freigegeben wird. Wenden Sie sich anschließend an Ihre Bank. Es dauert oft etwas, bis eine Rückerstattung verbucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter help@sherrvani.com .