Wir hoffen, Sie sind mit Ihrem Kauf zufrieden! Sollte dennoch etwas mit Ihrer Bestellung nicht in Ordnung sein (defektes Produkt, falsche Bestellung, beschädigte Bestellung usw.), kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Wir helfen Ihnen gerne bei der Überprüfung.
Rückgabe/Umtausch einleiten
Um eine Rückgabe/einen Umtausch zu veranlassen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an help@sherrvani.com :
- Bestellnummer
- Name des/der Artikel(s), den/die Sie zurückgeben/umtauschen möchten
- Gründe für die Rückgabe/den Umtausch
- Fotos der Artikel, die Sie zurückgeben/umtauschen möchten, auf denen die Artikel und die angebrachten Etiketten deutlich zu sehen sind.
Wir werden Ihren Rücksendeantrag innerhalb von 5 Tagen bearbeiten und Ihnen weitere Anweisungen geben. (Während der Feiertage verzögert sich die Antwortzeit.)
Rücksendungen müssen die folgenden Bedingungen erfüllen
- Der Artikel ist ungetragen und in Originalzustand mit alle Tags sind noch angebracht
- T Der Artikel hat absolut keine Markierungen oder s enthält
- Der Artikel weist keinen Geruch auf (auch keinen Deodorant-, Parfüm-, Körpergeruch oder Waschpulvergeruch).
*Bitte senden Sie keine Pakete an die Frachtbriefadresse. Dorthin gesendete Pakete werden abgelehnt.
Zurückkehren
- Rücksendungen müssen autorisiert werden. Rücksendungen, die nicht vom Kundendienst autorisiert wurden, werden nicht berücksichtigt.
- Sobald wir bestätigen, dass der Artikel korrekt zurückgegeben wurde, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet.
Börsen
Alle Umtauschanfragen werden als Rückerstattungen bearbeitet. Wenn Sie ein Produkt umtauschen möchten, müssen Sie Ihren Kauf zur Rückerstattung zurücksenden und eine neue Bestellung aufgeben.
Bitte beachten Sie:
- Bitte bewahren Sie die Sendungsverfolgungsinformationen Ihrer Rücksendung auf. Um einen reibungslosen Rücksendeprozess zu gewährleisten und die Sicherheit unserer Kunden und unseres Unternehmens zu gewährleisten, bitten wir Sie, die Sendungsverfolgungsinformationen Ihrer Rücksendung aufzubewahren.
- Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.
- Der Kunde ist für alle Versandkosten für die Rücksendung oder den Umtausch verantwortlich, wenn die Rücksendung/der Umtausch nicht durch unser Verschulden verursacht wurde (Qualitätsproblem, Farbunterschied oder falsche Lieferung).
Und wir können keine Versandetiketten bereitstellen.
Bedingungen, die nicht als Qualitätsmängel gelten
- Lose Fäden, offene Kanten, Dicke, ein Hauch von Stoff und Farbunterschiede aufgrund unterschiedlicher Monitordarstellungen werden NICHT als Qualitätsprobleme behandelt.
- Rücksendungen aufgrund von Unzufriedenheit mit Stil, Farbe und Änderungen der persönlichen Vorlieben werden NICHT als Qualitätsprobleme behandelt.
- Schäden aufgrund von Gebrauch, Waschen, unsachgemäßer Wartung, Selbstreparatur, Modifikationen oder anderen menschlichen Faktoren werden NICHT als Qualitätsprobleme behandelt.
- Bitte beachten Sie bei Ihrer Kaufentscheidung unsere Größentabelle, da unser Serviceteam Ihnen lediglich Empfehlungen geben kann. Rücksendungen aufgrund von Größenproblemen stellen keinen Qualitätsmangel dar.
- Aufgrund von Design- und Stilunterschieden zwischen Artikeln kann es bei gleicher Größe zu leichten Abweichungen kommen. Bitte beachten Sie die tatsächlichen Maße.
Schlussverkaufsartikel
Final Sale-Artikel sind Last-Chance-Artikel und werden nicht wieder aufgefüllt. Alle Artikel in der Kategorie „Ausverkauf“ sind vom Umtausch ausgeschlossen. Nicht autorisierte Final Sale-Artikel, die an SHERRVANI zurückgeschickt werden, werden nicht angenommen.
Verlorene Gegenstände
